Pusat Bantuan (FAQ)

Jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan.

Pilih produk yang Anda inginkan di halaman Shop, klik tombol "Beli Sekarang", lengkapi data pembeli (Nama & No. WhatsApp), pilih metode pembayaran yang tersedia, lalu selesaikan pembayaran. Setelah pembayaran terkonfirmasi, pesanan akan diproses secara otomatis dan detail akun akan dikirimkan ke WhatsApp Anda.

Semua pesanan diproses secara otomatis dan instan. Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem, detail akun/produk digital akan langsung dikirimkan ke nomor WhatsApp yang Anda daftarkan. Proses ini biasanya memakan waktu kurang dari 1 menit setelah pembayaran terverifikasi.

Anda dapat melacak status pesanan melalui menu Lacak Pesanan yang tersedia di navigasi atas. Masukkan Nomor Invoice Anda (format: INV-xxxxx) yang dikirimkan via WhatsApp saat checkout. Anda juga bisa mengakses riwayat pesanan melalui Dashboard Member jika sudah terdaftar.

Ya, kami memberikan garansi penuh! Setiap produk dilengkapi dengan garansi sesuai durasi layanan yang dibeli (contoh: Netflix 1 Bulan = Garansi 30 Hari). Garansi berlaku apabila terjadi masalah teknis pada akun seperti password berubah atau akun terkunci, selama Anda mengikuti syarat dan ketentuan penggunaan yang telah ditetapkan. Klaim garansi dapat dilakukan melalui fitur Tiket di halaman Lacak Pesanan.

Kami menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kemudahan Anda: QRIS (mendukung semua e-wallet seperti DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, dan Mobile Banking), Virtual Account (BRI, BNI, Mandiri, BCA, BSI, Muamalat, CIMB), serta Convenience Store (Alfamart, Alfamidi, Indomaret). Semua pembayaran terverifikasi secara otomatis oleh sistem tanpa perlu mengirim bukti transfer manual.
Need Help? Chat Us!